Mixpanel, 마케팅 애널리틱스를 출시하여 '완전한 사용자 여정'을 목표로 하다

Mixpanel, Inc.

2023-05-02 23:57 1,015

이제 마케터는 Mixpanel 인수 전과 후 사용자의 완전한 여정을 파악할 수 있습니다

샌프란시스코, 2023년 5월 3일 /PRNewswire/ -- 이벤트 애널리틱스의 선도 업체인 Mixpanel이 당사의 초점을 생산팀 이상으로 확장하여 마케터에게 이벤트 기반 애널리틱스의 위력을 선사할 예정입니다.

현재, 마케터는 Google 애널리틱스와 같은 기존 도구를 사용하여 전망이 광고 및 콘텐츠와 상호작용하는 방식을 살펴보고 있지만, 일반적으로 이 단계에서 파악을 마칩니다. 전환 후 생산팀은 앱 안의 '이벤트' 사용자 활동을 추적하여 더 나은 기능을 구축하기 시작합니다. 하지만, 브랜드는 마케팅이 앱을 통해 장기적으로 가치를 얻는 사용자 단체를 끌어들여 성장을 끌어낼 수 있도록 사용자의 전체적인 여정에 대한 실속 있으며 결합한 시야가 필요합니다.

이것이 Mixpanel이 당사의 이벤트 기반 애널리틱스 도구를 확장하여 현대 디지털 마케터의 수요를 채우려는 이유입니다. Mixpanel 마케팅 애널리틱스를 통해 브랜드는 다음이 가능합니다.

다중 터치 특성을 통해 어떤 채널이 신규 사용자를 끌어내는지 파악하고 신규 사용자가 이용하는 다양한 경로를 파악하여 장기적인 가치를 구축
정기적으로 채널 및 캠페인 성과를 모니터링하여 광고 비용 수익(ROAS) 증가
인구 통계 또는 행동 코호트를 구축하여 캠페인 타케팅을 향상하기 위한 브랜드의 가장 가치 있는 고객 부문을 식별
콘텐츠와 상호작용하는 다양한 사용자 단체를 측정하여 웹사이트를 실제 핵심에 있어 문제가 되는 참여 사용자 코호트가 무엇인지에 기반하여 맞춤화

마우리시오 사에즈 Talent.com 데이터 인사이트 책임자는 다음과 같이 공유했습니다. "Talent.com에서 저희는 Mixpanel을 사용하여 당사의 플랫폼 내 사용자 행동을 파악합니다. 이 도구는 다양한 사용자 코호트와 이들이 앱 및 웹사이트에서 어떻게 참여하는지에 관한 심화 인사이트를 제공합니다. 이러한 인사이트를 특히, 검색 엔진 광고의 효율을 향상하기 위한 다양한 광고 캠페인과 결합할 수 있게 되는 것은 파워 유저, 구매 채널의 효율을 더 잘 파악하는 데 도움이 되며, 더 나은 마케팅 투자를 만들어 내고 궁극적으로 당사의 광고 비용(ROAS)에 강력한 수익을 선사합니다.

마케터는 또한 극도로 개인 맞춤화된 고객 경험에 실시간으로 힘을 더하기 위해 Mixpanel에 적용하기 전에 Twilio의 Segment 등 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 통해 데이터를 수집하여 중앙화할 수 있습니다.

CDP를 적소에 갖춘 브랜드의 경우, 이벤트 애널리틱스는 이러한 요소를 한 단계 더 나아갈 수 있도록 고객이 브랜드 앱에서 취하는 행동에 기반한 진행 중인 경험을 개인 맞춤화하기 위해 퍼스트 파티 데이터를 활용하여 지원합니다. 예를 들어, 특정 유형의 사용자가 업그레이드할 시기에 빈번하게 서비스 제공자를 바꾸는 경우, 아마도 새로운 결제 플랜이 수개월에 걸쳐 확산할 수 있습니다.

아미르 모바파기 Mixpanel 최고경영자는 다음과 같이 말했습니다. "Mixpanel 은 2010년부터 이벤트 애널리틱스에서 혁신을 이뤄왔습니다. 사용자의 '이벤트'를 추적하는 것은 가장 실속 있는 이해를 제공하며 타사 쿠키가 사라지고 있기 때문에 브랜드들은 이러한 접근법을 자사의 마케팅 노력으로 확장하여 퍼스트 파티 데이터의 활용을 통해 고객의 전체적인 여정에 대한 완전한 그림을 파악하기를 바라고 있습니다. Google 또한 이를 명백하게 인정하고 있으며 이벤트 기반으로 GA4가 다시 엔지니어링되고 있습니다. 하지만, 저희는 Google이나 Adobe가 이벤트에 통달하는 것보다 Mixpanel이 마케팅 애널리틱스를 추가하기가 훨씬 쉬울 것으로 확신합니다."