-- 콘텐츠가 중요: Waggener Edstrom가 발표한 새로운 아시아 태평양 콘텐츠 마케팅 영향 조사
(싱가포르 2014년 1월 22일 PRNewswire=연합뉴스) 통합 커뮤니케이션 대행사 Waggener Edstrom Communications (WE)가 아시아 태평양 전역의 브랜드들 사이에서 온라인 디지털 콘텐츠와 브랜드 스토리텔링이 미치는 영향에 관한 새로운 독자 조사결과를 오늘 발표했다. 조사 제목은 "콘텐츠가 중요: 2014년 온라인 브랜드 스토리텔링이 미치는 영향"이다.
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이 새로운 지역 조사에 따르면, 온라인 브랜드 스토리텔링은 10개 아시아 시장에서 6개 사업 부문에 걸쳐 브랜드 옹호, 지출 및 참여 같은 주요 소비자 행동과 관련이 있는 것으로 나타났다.
이번 조사는 호주, 중국, 홍콩, 인도, 인도네시아, 일본, 필리핀, 싱가포르, 한국 및 베트남에서 15~60세 소비자 2천200명 이상을 대상으로 실시됐다. 이 보고서는 또한 아시아 태평양 지역에 관한 결과도 공유한다.
Waggener Edstrom 통찰과 분석(Insight & Analytics, I&A) APAC 책임자 Stephen Tracy는 "아시아 전역에서 커뮤니케이션 전문가들은 디지털 콘텐츠 투자에 대한 ROI를 증명해야 하는 점점 큰 압박을 받고 있다"면서 "자사가 이번에 실시한 새로운 조사에 따르면, 온라인 브랜드 스토리텔링은 소비자 지출, 추천 및 참여 증가와 관계가 있는 것으로 나타났다. 간단히 말해, 브랜드 콘텐츠에 대한 소비자 참여가 증가할수록 브랜드 지출이 늘어나는 것"이라고 말했다.
Waggener Edstrom 아시아 태평양 Studio D 디지털 부사장 Zaheer Nooruddin은 "이번 조사에서 진정 중요한 결과는 2014년 브랜드 소유주들이 고객을 위해 풍부하고 매력적이며 관련있는 스토리텔링을 만드는데 주력해야 한다는 것"이라며 "브랜드가 아시아 시장 전역에 걸쳐 양질의 콘텐츠 마케팅으로 소비자 참여를 도모하는데 성공한다면 ROI는 자연스럽게 따라올 것"이라고 설명했다.
이번 조사에서는 응답자들에게 여행과 관광사업, 모바일 장치, 소비자 가전(모바일 장치 제외), 식품과 음료, 개인 관리 제품 및 건강관리 등과 같은 여러 사업 부문에 걸쳐 브랜드와 상호작용하는 방식과 관련된 일련의 질문을 했다.
주요 조사 결과는 다음과 같다.
아시아 태평양
- APAC 전 지역에 걸쳐 모바일 장치 브랜드들이 가장 많은 디지털 팬과 팔로워들을 보유하고 있었다. 아시아 소비자 중 72%가 디지털 공간에서 모바일 장치 브랜드를 주시한다고 말했다.
- 아시아 디지털 소비자 중 78%가 소셜 미디어를 통해 제품과 서비스에 대한 정보를 획득한다고 말했다.
호주
- 온라인에서 개인 관리 브랜드를 주시하는 호주 소비자들은 매주 개인 관리 제품에 최대 111%를 더 지출한다.
- 온라인에서 여행과 관광사업 브랜드를 주시하는 호주 소비자들은 매년 여행과 관광 제품 및 서비스에 최대 51%를 더 지출한다.
중국
- 온라인에서 식품과 음료 브랜드를 주시하는 중국 소비자들은 매주 식품과 음료 제품에 최대 160%를 더 지출한다.
- 중국 디지털 소비자 중 86%가 온라인 광고 콘텐츠를 적극적으로 소비하거나 디지털 광고를 클릭한다.
홍콩
- 온라인에서 모바일 장치 브랜드를 주시하는 홍콩 소비자들은 친구, 가족 또는 동료에게 모바일 장치 브랜드, 제품 또는 서비스를 추천할 가능성이 33% 더 높다.
- 홍콩 디지털 소비자 중 88%가 소셜 미디어에서 행사를 열거나 사은품을 제공하는 브랜드 캠페인에 참여한다.
인도
- 인도 온라인 소비자 중 91%가 자주 또는 매우 자주 페이스북을 이용한다.
- 여행과 관광사업 브랜드를 주시하는 인도 소비자들은 매년 여행과 관광 제품에 최대 187%를 더 지출한다.
인도네시아
- 인도네시아 온라인 소비자 중 95%가 소셜 미디어에서 제품과 서비스에 대한 정보를 획득한다.
- 인도네시아 디지털 소비자 중 87%가 소셜 미디어에서 브랜드의 최신 제품이나 홍보 행사를 찾는다.
일본
- 온라인에서 소비자 가전 브랜드를 주시하는 일본 소비자들은 매 구매 시 소비자 가전 제품에 최대 12%를 더 지출한다.
- 일본 디지털 소비자 중 60%가 온라인 광고 콘텐츠를 적극적으로 소비하거나 디지털 광고를 클릭한다.
한국
- 한국 디지털 소비자 중 32%가 싸이월드를 자주 또는 매우 자주 이용한다.
- 온라인에서 식품과 음료 브랜드를 주시하는 한국 소비자들은 매주 식품과 음료 제품에 최대 167%를 더 지출한다.
필리핀
- 온라인에서 여행과 관광사업 브랜드를 주시하는 필리핀 소비자들은 매년 여행과 관광 제품 및 서비스에 최대 160%를 더 지출한다.
- 온라인에서 건강관리 브랜드를 주시하는 필리핀 소비자들은 매 구매 시 건강관리 관련 제품과 서비스에 최대 257%를 더 지출한다.
싱가포르
- 식품과 음료 브랜드를 주시하는 소비자들은 매주 식품과 음료 제품 및 서비스에 최대 108%를 더 지출한다.
- 온라인에서 건강관리 브랜드를 주시하는 싱가포르 소비자들은 매 구매 시 건강관리 관련 제품과 서비스에 최대 172%를 더 지출한다.
베트남
- 온라인에서 개인 관리 브랜드를 주시하는 베트남 소비자들은 매주 개인 관리 제품과 서비스에 최대 156%를 더 지출한다.
- 온라인에서 건강관리 브랜드를 주시하는 베트남 소비자들은 친구, 가족 또는 동료에게 건강관리 브랜드, 제품 또는 서비스를 추천할 가능성이 57% 더 높다.
Waggener Edstrom 선임 부사장 Matthew Lackie는 "이번 조사는 2014년 디지털 위주의 브랜드 스토리텔링이 성공적인 커뮤니케이션에 있어 핵심이라는 사실을 보여주는 것"이라면서 "소비자들은 온라인으로 브랜드에 참여하기를 원한다"고 말했다. 이어 그는 "2014년 B2B와 B2C 기업들은 소비자들에게 훌륭한 콘텐츠를 제공함으로써 더 많은 지출, 더 높은 참여율 및 더 높은 수준의 브랜드 오호라는 보상을 받을 것"이라고 덧붙였다.
Waggener Edstrom 조사 결과 전문은http://apac.waggeneredstrom.com 에서 다운로드 받을 수 있다.
Waggener Edstrom Communications 소개
Waggener Edstrom Communications (WE)는 거의 30년 동안 세계를 바꾸는 혁신적인 고객들을 위해 전략적 커뮤니케이션 프로그램을 개발해온 독자적이고 통합적인 국제 커뮤니케이션 기업으로서 시장에 영향을 미치고, 사람들에게 영감을 제공하며, 삶을 향상시키기 위해 노력하고 있다. WE APAC은 소비자, 기술, 건강관리, 기업 및 디지털 커뮤니케이션 부문을 전문으로 한다. WE는 최근 홈즈 보고서에서 2013년 올해의 APAC 소비자 컨설팅 업체로 선정되었다. 2012년 WE는 Campaign Asia-Pacific PR Awards에서 2년 연속으로 올해의 중간 규모 네트워크로 선정됐다. 그뿐만 아니라 같은 해 WE는 홈즈 보고서에서 올해의 APAC 기술 컨설팅 업체로 선정되기도 했다. 2011년에는 홈즈 보고서 Asia Pacific SABRE Awards에서 올해 최고의 디지털 캠페인으로 선정됐다. WE는 전 세계 19개 지점에서 750명이 넘는 직원을 고용하고 있으며, WE의 국제 연합 파트너들은 WE 범위를 80개가 넘는 추가 국제 시장으로 확대시킨다. WE에 관한 추가 정보는 웹사이트 http://apac.waggeneredstrom.com을 참조한다.
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추가 정보:
Jordyn Hill, Waggener Edstrom, +65-9873-3121, jhill@waggeneredstrom.com
출처: Waggener Edstrom Communications
