 |
-- Enoc Group, UAE에서 Comarch Loyalty Management 플랫폼이 지원하는 흥미롭고 독특한 신규 리워드 프로그램 선보여
크라쿠프, 폴란드, 2020년 12월 17일 /PRNewswire/ -- Emirates National Oil Company는 1993년 아랍에미리트 두바이에서 설립됐으며, 약 30년 동안 석유와 가스, 소매, 은행, 통신, 의료 및 IoT를 위한 진보적인 IT 서비스를 제공해온 Comarch와 함께 에너지 부문 전반에 걸쳐 선도적인 글로벌 통합 석유 및 가스 업체로 활동하고 있다. 각 분야의 거대 조직인 두 회사는 공동으로 'YES' 리워드 프로그램을 야심 차게 선보였다.
혁신과 기술을 통해 고객에게 가치를 더하는 것을 목표로, Enoc은 CLM(Comarch Loyalty Management)의 지원을 받아 'Yes' 프로그램을 성공적으로 시작했다. 지난달 1일, Enoc은 소매(Zoom), F&B(Popeyes, Paavos, Pronto), 서비스(Autopro, Prowash, Tasjeel) 등과 같은 분야의 참여 파트너와 함께 'Yes 네트워크'(50개 이상의 파트너) 내에서 포인트 적립 및 즉시 사용, 그리고 건강(Health & Wellness), 외식(Dining) 및 휴가(Getaways) 부문 전반에 걸쳐 할인 혜택을 받을 수 있게 했다.
세계적 수준의 시스템인 Comarch Loyalty Management는 구성 가능한 포괄적 관리 패널, 웹 포털 및 회원용 모바일 앱으로 구성된 Comarch Business Intelligence와 함께 고급 프로그램 모니터링 및 최적화를 가능하게 한다. CLM은 UAE의 Comarch 데이터센터에서 호스팅된다.
Enoc 운영은 Comarch의 글로벌 네트워크 운영센터와 두바이 기반 팀에 의해 지원되며, Enoc에 추가 프로그램 개발, 전략 및 일일 운영 지원 등의 컨설팅 서비스를 제공한다.
ENOC Group 그룹 CEO Saif Humaid Al Falasi는 "향상된 연료 및 소매 경험을 제공하기 위해 지속해서 제품을 다양화함으로써 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것이 당사가 하는 일의 핵심"이라며 "우리는 고객의 일상적인 여정에 대한 리워드 프로그램을 시작하게 된 것을 매우 기쁘게 생각한다"고 말했다.
Enoc의 로열티 책임자 Suryaveer Singh는 "당사의 목표는 고객이 일상생활의 모든 측면에서 비용을 절감하고 혜택을 얻을 수 있는 포괄적인 생태계를 만드는 것"이라면서 "Comarch의 도움에 힘입어, Enoc 로열티 팀은 중동 전역의 협력 파트너가 모든 고객에게 연료 보급 또는 쇼핑 경험에 대한 리워드를 제공하는 편리한 로열티 프로그램을 만들 수 있었다. Yes 앱은 접근성이 뛰어나고, 흥미롭고 즉각적인 보상을 쉽게 탐색할 수 있다"라고 설명했다.
Comarch 영업이사 Adrian Michalik은 "최첨단 로열티 관리 소프트웨어의 세계적 공급업체인 Comarch는 Enoc을 지원하면서 연료 소매, 자동차 시험, 등록 및 자동차 니즈를 식료품과 F&B에 연결하는 중동 로열티 프로그램을 최초로 개발했다"라며 "우리는 최고 품질의 IT 시스템과 서비스 제공에 대해 여러 차례 인정을 받은 바 있으며, Enoc과 함께 일하는 것에 자부심을 갖고 있다"고 말했다. 이어 그는 수상 사례에 대해 "일례로, 당사는 올해 Loyalty & Awards 2020 콘퍼런스에서 최우수 로열티 혁신상 수상 및 남아프리카 로열티 어워드에서 2020 최우수 로열티 기술 공급업체 수상 등의 경력이 있다"라고 덧붙였다.
Comarch의 수석 비즈니스 컨설턴트인 Wojciech Kempny는 "비즈니스 개념 생성부터 CLM의 성공적인 출시에 이르기까지 엔드 투 엔드 로열티 프로그램 접근 방식으로 ENOC을 지원한 것은 특별한 기회"라며, "당사는 뛰어난 고객 경험에 중점을 두고 'YES 프로그램'을 지속해서 지원하고 향상시킬 것"이라고 말했다.
운영 방식에 대해서는 웹사이트 https://www.youtube.com/watch?v=kp9gFYT3l90에서 확인할 수 있다.
로고 - https://mma.prnasia.com/media2/1139881/Comarch_Logo.jpg?p=medium600
