(선전, 중국 2020년 3월 2일 PRNewswire=연합뉴스) 금융기관을 위한 세계 굴지의 기술 서비스 플랫폼 OneConnect Financial Technology Co., Ltd.("OneConnect" 또는 "회사")가 첨단 기술을 이용해 금융기관이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 발병으로 인한 운영과 고객 서비스 문제를 극복하도록 지원하고 있다.
이달 15일 중국은행보험감독관리위원회(China Banking and Insurance Regulatory Commission)는 온라인 금융 서비스 개선이라는 목적 하에 코로나19의 예방과 관리를 위한 추가적인 금융 서비스 개선 안내문을 발표했다. 금융 서비스 고객이 직접적인 사업 거래를 기피하고, 많은 수의 직원이 재택근무를 하고 있는 상황에서 금융기관은 기술과 온라인 서비스 역량을 신속하게 확장해야 한다. OneConnect는 광범위한 금융 서비스 경험을 시장 주도적인 기술과 통합함으로써 은행, 보험사 및 투자 관리업체를 위한 종합적이고 포괄적인 솔루션을 제공한다. OneConnect는 수익을 늘리고, 위험을 관리하며, 효율성을 높이고, 서비스 품질을 높이며, 비용을 줄일 수 있도록 고객의 디지털 변혁을 지원한다.
OneConnect는 금융기관에 인공 지능(AI), 빅 데이터 및 블록체인을 이용한 스마트 오피스 솔루션을 제공한다. 이 스마트 오피스 솔루션은 고객 확보와 마케팅, 위험 관리와 제품 및 벡엔드 시스템, 운영, 유지관리 및 관리를 포함해 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 원활한 온라인 운영을 보장하도록 금융기관을 지원한다.
재택근무 직원과 온라인 훈련 지원
중국 기업이 코로나19의 확산을 방지하기 위해 직원들의 원격 업무를 장려함에 따라, 견실한 재택근무 플랫폼에 대한 수요가 폭발적으로 증가했다.
OneConnect는 직원이 재택근무를 하는 금융기관을 지원하고자 여러 독자적인 지능형 기업 플랫폼에 통신용 Ping An Group 애플리케이션 Lite와 온라인 학습용 Zhi Niao를 통합하며, 애플리케이션 범위를 확대했다. OneConnect의 지능형 기업 시스템은 조화로운 데이터 중심 운영과 관리 모델을 위해 사용자가 인적자원(HR), 행정 및 금융 책임을 처리하도록 지원한다.
직원들은 Lite 앱을 이용해 문서, 이메일, 음성과 영상 통화, 음성 입력 및 AI 번역으로 효율적인 의사소통을 할 수 있다. Lite 앱은 또한 여비교통비 변제와 기타 과정도 처리할 수 있다. Zhi Niao 앱은 온라인 교수, 학습, 연구, 테스트 및 관리를 지원한다. 코로나19가 발생한 이후, 수만 명의 현장 보험 설계사가 이 앱을 사용하고 있다. 지난 11일, 한 보험사는 Zhi Niao 앱을 이용해 라이브 방송을 진행했다. 하루 동안 약 245만 명이 17,000개의 세션을 시청했으며, 라이브 방송 동시 접속자 수는 특정 시점에서 700,000명 이상을 기록했다.
출처: OneConnect
