-- 새로운 도매 유통 서비스 출시
(싱가포르 2018년 6월 6일 PRNewswire=연합뉴스) 메리터스 호텔 앤 리조트와 Travel Prologue가 전통적으로 오프라인에서 사업하는 계약업자(여행사와 도매업체부터 기업 여행 중개업체까지)에 변동 및 고정 요금을 비롯해 호텔 객실 가용성에 대한 실시간 데이터를 제공하는 새로운 기술 플랫폼을 위해 협력하기로 했다고 발표했다.
수상 이력을 자랑하는 아시아의 환대 브랜드인 메리터스 호텔 앤 리조트는 자사의 대표 호텔인 만다린 오차드 싱가포르를 관리한다. 만다린 오차드 싱가포르는 2010년 연례 TTG Annual Travel Awards에서, 그리고 2013~2017년 연속 싱가포르 최고의 도시 호텔로 선정됐을 뿐만 아니라, Travel Weekly Asia Readers' Choice Award 2017에서 아시아태평양 최고의 고급 호텔로 선정되기도 했다. 또한, 메리터스의 포트폴리오는 마리나 만다린 싱가포르와 메리터스 펠랑기 비치 리조트 앤 스파 랑카위도 포함한다.
메리터스 호텔 앤 리조트의 판매 및 수익 전략 부문 지역 부사장 Adrian Tan은 "전략적 입지를 기반으로 하는 자사 호텔은 싱가포르와 말레이시아를 찾는 여행객에게 최고의 숙박 선택권을 제공한다"라고 말했다.
이어 그는 "이번에 새로운 도매 유통 플랫폼을 출시함으로써 자사의 유통 채널 관리 효율성을 높이는 한편, 오프라인 계약업체와의 파트너십을 개선하기 위해 지속적인 추진 과정에서 하나의 이정표가 마련됐다"라면서 "그 결과, 호텔 수익 최대화를 위해 더욱 견고한 기반 수요를 구축하는 것은 물론, 전반적인 총수익도 늘릴 수 있게 됐다"라고 설명했다.
전통적인 오프라인 여행 파트너를 더욱 효과적으로 참여시킴으로써 총수익 증대
호텔과 호텔의 전통적인 여행사 및 도매업체는 Travel Prologues의 Trip Affiliates Network ("TA Network") 호텔 플랫폼 솔루션을 통해 서로 간의 직접적인 사업량을 늘리고자 더욱 효과적으로 협력할 수 있게 됐다. 특히 호텔은 오프라인 여행 유통 파트너를 이용함으로써, 통상 온라인 여행사에서만 제공하던 온라인 전술이나 홍보 요금을 판매할 수 있게 됐다.
그뿐만 아니라 호텔은 위치나 시간대에 관계없이 이들 파트너와 더욱 다양한 유통 네트워크를 확장하고 발전시킴으로써, 실시간 연결성을 기반으로 하는 더욱 효과적이고 의미 있는 채널을 구축할 수 있게 됐다.
재고 관리 과정 자동화를 통해 효율성과 생산성 증대
호텔과 연계된 전통적인 도매 대행사의 계약 및 예약 과정에서, 기존에는 호텔과 대행사 모두 수작업으로 예약 장부를 업데이트하고, 예약을 확인해야 했다.
TA Network 플랫폼의 목적은 호텔과 도매 대행사들이 채택한 기술 솔루션을 이용해 이들 간의 직접적인 연결성을 촉진하고, 재고 관리 과정을 자동화하는 것이다. 그에 따라 호텔과 여행사는 수작업으로 호텔 계약을 관리하는 과정에서 발생하는 인적 오류를 없앨 뿐만 아니라, 더욱 생산적인 일에 직원을 배치할 수 있는 더 좋은 입지를 확보할 수 있게 됐다.
Travel Prologue 전무이사 Ho Siang Twang은 "자사의 호텔 고객은 더 높은 총수익, 효율성 및 생산성을 누릴 뿐만 아니라, 유통 채널에 대한 더 큰 제어력도 확보함으로써, 특히 성수기 여행철에 객실 초과 예약을 줄일 수 있을 것으로 예상된다"라며 "또한, 그 과정에서 고객을 위한 예약 경험도 크게 개선할 수 있을 것으로 기대된다"라고 설명했다.
Travel Prologue는 여행 파트너가 온라인 콘텐츠 협력을 개선하고, 재고를 더 광범위한 관중에 역동적으로 유통할 수 있도록 지원하는 데 중점을 둔 여행 기술 및 서비스 공급업체다.
메리터스 호텔 앤 리조트에 관한 추가 정보는 www.meritushotels.com 을 참조한다.
출처: 메리터스 호텔 앤 리조트(Meritus Hotels & Resorts)
