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-- 업계 전문가 Angela Beresford를 책임자로 임명
-- 신규 팀의 출범을 통해 데이터, 디지털 및 리드 제너레이션 제품과 서비스를 강화하기 위한 새로운 '수요 육성' 서비스에 대한 최첨단 통찰력을 고객에게 제공하는 것을 목표
마드리드, 2022년 5월 26일 /PRNewswire/ -- 글로벌 B2B 세일즈 및 마케팅 대행사인 BNZSA가 Decision Science(의사결정 과학) 부문의 실무팀을 출범하고, 그 책임자로 업계 전문가인 Angela Beresford 박사를 선임했다.
팀의 임무는 BNZSA의 고객에게 고객의 잠재적 소비자에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하고, 소비자가 특정 제품이나 서비스가 필요할 시점을 예측하는 것이다.
Beresford 신임 책임자는 이전에 구글, Harte Hanks, Publicis Groupe, BT Enterprise, BskyB 및 O2에서 근무한 경력이 있으며, 그곳에서 데이터 자산과 모델을 구축해 대상 회사와 시기뿐만 아니라 개인적 연락 동기 및 의사소통 선호도를 반영할 수 있도록 메시징을 조정하는 방법을 예측한 바 있다.
Decision Science의 실무를 위해 데이터 전략가, 과학자, 엔지니어 및 분석가 등 50명으로 이뤄진 강력한 데이터 서비스(Data Services) 팀이 구성됐다. 이 새로운 부서는 독점적인 도구와 머신러닝의 혼합을 활용해 10년에 걸친 BNZSA의 데이터뿐만 아니라 여러 제3자 소스로부터의 데이터를 분석할 예정이다.
Beresford 신임 책임자에 따르면 "너무나도 많은 기업이 정보에 입각한 마케팅 결정 및 그에 따라 대응하지 못하는 문제로 인해 여전히 어려움을 겪고 있다"라며, "이는 대개 단절된 데이터로 인해 발생하는데, 이러한 데이터는 일관성도 없고 제대로 정리되지 않아, 기회를 찾고 관계를 발전시키며 효과적으로 의사소통할 수가 없게 된다"라고 설명했다.
이어 그는 "데이터 과학과 의사결정 과학의 차이점은 데이터 과학자는 통계 분석에서 통찰력과 관계를 전달하는 데 집중하는 반면, 의사결정 과학자는 의사결정 과정에 대한 영향을 고려하고 이를 정량화함으로써 그러한 결정에 영향을 미치는 최적의 마케팅 활동을 형성할 수 있다는 점"이라며, "당사는 Decision Science 부서를 통해 고객에게 가치를 더하고, 다음 단계의 성장으로 나아갈 커다란 기회를 제공할 것"이라고 설명했다.
BNZSA의 설립자 겸 CEO인 Brahim Samhoud는 Decision Science 부서의 출범에 대해 "Angela와 같은 자질을 갖춘 인물이 우리 팀에 합류하게 된 것은 행운"이라며, "Decision Science 팀은 우리가 알고 있는 것, 즉 우리 자체의 데이터로부터 파악한 제품 선호도, 시장 동향 및 행동을 바탕으로 향후 최종 사용자의 구매 결정을 예측할 기회를 갖게 될 것"이라고 말했다.
이어 그는 "이러한 개념은 B2C 데이터 과학에서 잘 확립된 상태"라면서 "우리는 의도적인 신호뿐만 아니라, 우리가 육성하는 회사와 직접적인 대화로부터 얻을 수 있는 이점을 통합함으로써 이러한 개념을 더욱 발전시킬 것"이라고 강조했다.
BNZSA 소개
BNZSA는 데이터, 디지털 및 통신 기반의 수요 창출을 전문으로 하는 선도적인 세일즈 및 마케팅 대행사다. 회사는 구매 준비를 갖춘 적격 리드(잠재 고객)를 제공하는 데 있어 전문성을 갖춘 400명의 에이전트로 구성된 팀을 보유하고 있다. 2013년에 설립된 BNZSA는 9년에 걸쳐 가파른 성장을 보이고 있는 사기업이다.
BNZSA는 스페인 마드리드에 본사가 있으며, 영국, 프랑스 및 모로코에 지사를 두고 있다. 회사는 업계 최고 수준의 도구와 사례를 통해 에이전트의 교육 및 적응 훈련에 막대한 투자를 하고 있다. 에이전트는 모두 모국어를 구사하며, 전 세계 언어로 고객 캠페인을 제공한다. BNZSA는 회사의 고유한 인간적, 개인적 측면뿐만 아니라, 회사의 가치 제안을 뒷받침하는 기술을 적용하는 데 있어 선도적인 기업이기도 하다. BNZSA는 자체 맞춤형 CRM 플랫폼을 구축했으며, 인공지능, 신경 언어 프로그래밍 및 머신 러닝기술 사용에 앞장서고 있다.
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