(마닐라, 필리핀 2021년 7월 16일 PRNewswire=연합뉴스) 필리핀의 주요 이동통신 사업자(Mobile Network Operator, MNO)인 DLS DITO, Globe Telecom 및 Smart Communications는 Mobile Number Portability(MNP) 법을 시행하는 데 있어 정부와 뜻을 같이한다. 세 이동통신 사업자는 공동 합작투자사 Telecommunications Connectivity Inc. (TCI)를 통해 이달 14일에 기술 역량과 상호운용성 1차 테스트를 성공적으로 마무리했다.
이러한 공동 노력 덕분에, 조만간 고객들은 통신사를 변경하거나 폰을 교체하는 경우에도 휴대전화번호를 영구적으로 유지할 수 있다.
팬데믹이 이어지고 있는 가운데, 세 이동통신 사업자는 이번 1차 기술 테스트의 결과가 "예상 범위 내에 있다"고 언급했다. 1차 테스트에서 긍정적인 결과가 나온 만큼, 다음 단계에서는 외부 포팅(porting) 과정을 간소화하고, 사기와 보안 보호막을 설치하게 된다. 이를 통해 올 9월 30일까지 고객에게 더욱 원활하고 빠른 포팅 경험을 제공하고자 시스템과 백엔드 사업 운영을 최적화할 예정이다.
DITO, Globe 및 Smart는 실제 포팅 테스트를 성공적으로 마무리함으로써, 모든 고객에게 해당 서비스를 제공하기 전에 남아있는 우려와 문제를 해결할 방법에 관한 1차 통찰과 세부 정보를 획득했다.
세 이동통신 사업자는 통신 규제기관에 실제 인터포팅(interporting) 시범(MNP 과정에서의 핵심적인 이정표)을 보이기 전에 1차로 기술 준비를 마치고자 이달 국가통신위원회(National Telecommunications Commission, NTC)와의 약속을 지키기 위해 노력했다.
DITO 최고행정책임자(Chief Administrative Officer) Atty. Adel Tamano는 "자사는 가장 최근에 이동통신 산업에 뛰어든 업체로, 장소와 관계없이 모든 필리핀 국민에게 이 서비스를 제공할 것"이라며 "자사가 이동통신 산업에 진출한 것은 경쟁과 혁신을 촉진하기 위한 것"이라고 말했다. 이어 그는 "Mobile Number Portability Act가 제정된 후 장애물이 사라졌고, 마침내 필리핀 국민에게 선호하는 통신사로 변경할 수 있는 편의성을 제공할 수 있게 됐다"고 덧붙였다.
Globe 최고상업책임자(Chief Commercial Officer) Issa Guevarra-Cabreira는 "1차 테스트로 고객이 MNP를 이용할 때 어떠한 경험을 하는지 더 확실하게 알게 됐다"면서, "여기에는 다른 통신사에서 Globe 번호로 인터포트할 때, 그리고 그 반대 방향으로 인터포트할 때의 고객 경험도 포함된다"고 말했다. 그는 "이 과정에서 많은 것을 알게 됐고, 이를 적용해 MNP가 전 고객에게 제공되는 시점에서 간편하고 원활한 전환을 지원할 것"이라고 설명했다.
Smart Senior 부사장 겸 소비자 무선사업(Consumer Wireless Business) 부문 책임자인 Jane J. Basas는 "해당 요건을 준수하기 위해 Globe 및 DITO 파트너와 두 배로 노력하고 있다"라며, "이는 고객 중심성을 진북(True North)으로 삼는 자사의 방향과 일치하는 것"이라고 말했다. 그는 "자사는 모두를 위해 더 나은 경험을 선사하고자 기술 활용 최전선에서 항상 활약했다"면서 "성공적인 1차 테스트 덕분에 자사의 시스템과 과정을 파악하고, 이를 재측정함에 따라 고객에게 단순하면서도 편안한 MNP 경험을 선사하게 됐다"라고 설명했다. 이어 그는 "결국 기술을 이용해 사물을 간단하게 만드는 것이 자사 브랜드 약속의 핵심"이라고 덧붙였다.
필리핀 법 No. 11202인 Mobile Number Portability Act는 모바일폰 사용자가 다른 통신사로 변경하거나 요금제를 후불에서 선불, 혹은 그 반대로 변경할 때에도 기존 번호를 유지할 수 있도록 보장한다.
DITO Telecommunity Corporation 소개
DITO Telecommunity Corporation(구 Mindanao Islamic Telephone Company, Inc.(MISLATEL))은 2019년 국가통신위원회로부터 공공 편의 및 필요성 인증을 받은 후 필리핀의 최신 대형 통신사가 됐다. 올 3월 8일 상업적으로 첫선을 보인 DITO는 7,641개가 넘는 섬에 거주하는 필리핀 국민을 지구촌 나머지 지역과 연결하는 세계적 수준의 빠르고 저렴하며 안전한 통신 서비스를 제공하는 데 전념한다. 필리핀 기업 DITO는 Udenna Corporation, Chelsea Logistics and Infrastructure 및 China Telecommunications Corporation으로 구성된 컨소시엄이다.
Globe Telecom 소개
Globe는 필리핀 굴지의 풀-서비스 통신업체로, 증권 기호 GLO로 필리핀 증권거래소(PSE)에 상장됐다. Globe는 모바일, 유선, 광대역, 데이터 연결성, 인터넷 및 관리 서비스를 포함해 전체 제품 및 서비스 라인 전반에 걸쳐 소비자와 기업의 통신 및 기술 수요를 충족한다. Globe의 주요 사업 분야는 금융 기술, 디지털 마케팅 솔루션, 스타트업을 위한 벤처 자금 조달 및 가상 의료 부문이다. 2019년 Globe는 유엔 글로벌 콤팩트에 서명하고, 보편적인 지속가능성 원칙을 시행할 것을 약속했다. 그 주체는 필리핀과 동남아시아 지역에서 업계 선두주자로 인정받고 있는 Ayala Corporation과 Singtel이다.
Smart Communications, Inc. 소개
Smart Communications, Inc. (Smart)는 필리핀 최대의 완전 통합 통신사 PLDT, Inc.의 무선통신 및 디지털 서비스 부문의 완전소유 자회사다. 현재까지 Smart의 이동통신망은 바타네스부터 타위-타위까지 필리핀 국민의 96%를 커버한다. 또한, Smart는 2020년 후반기 제3자 분석업체 Ookla로부터 필리핀에서 가장 속도가 빠른 이동 데이터망으로 선정되기도 했다. 최근에는 독자적인 분석업체 Opensignal이 수여하는 2021년 4월 필리핀 이동통신망 경험상(Philippines Mobile Network Experience Awards) 시상식에서 드물게 상을 휩쓸었다. 이와 같은 노력은 필리핀이 유엔 지속가능발전목표 17개(4번 양질의 교육과 9번 산업, 혁신 및 기반시설 포함)를 달성 및 지원하고자 하는 Smart의 열정이 반영된 것이다.
출처: Globe Telecom
