(하노이, 베트남 2020년 1월 31일 PRNewswire=연합뉴스) 베트남의 통신 프로그래밍 플랫폼 Stringee가 Pre-A 시리즈 투자 라운드를 마친 지 1년도 되지 않아, 자사의 유연한 API(Application Program Interface)를 북미와 호주로 확장하기로 했다.
Stringee는 음성/영상 통화, SMS 및 1일 통화 시간이 150만 분에 달하는 채팅 서비스를 제공하는 베트남 최대의 통신 프로그래밍 플랫폼이다. Stringee의 통신 API는 기업이 효과적으로 고객과 의사소통하고, 운영비의 최대 80%를 절감할 수 있도록 지원한다.
Stringee 통화 API: 이 API는 기업이 모바일 애플리케이션과 웹사이트에 앱-투-앱, 앱-투-폰, 폰-투-앱 통화를 구축할 수 있도록 지원한다.
Stringee 프로그래머블 컨택센터 API: 이 인터페이스는 모든 CRM/ERP/웹/앱과 호환되는 IVR, 대행사 통화 분산 및 링 그룹 등과 같은 콜센터 서비스를 제공한다.
Stringee SMS API: 이 서비스는 기업이 시기적절하고, 대상이 확실한 SMS 메시지를 전송하도록 지원한다.
Stringee는 이들 서비스를 제공하는 한편, 모든 사업체의 맞춤 애플리케이션과 웹에 자사의 API를 통합할 수 있는 베트남 최초이자 유일한 플랫폼이기도 하다.
Stringee CEO 겸 설립자 Dau Ngoc Huy는 "판매부서가 자사의 API를 모바일 앱/웹사이트에 통합하면, 고객은 전화하는 대신 앱/웹사이트에 있는 통화 아이콘을 클릭하는 것으로 교환원 핫라인에 자동으로 통화를 연결할 수 있다. 또한, 매장 판매원은 헤드셋을 착용하고 앱을 클릭하는 것으로 바로 고객에게 연락할 수 있다"라고 설명했다.
그뿐만 아니라 Stringee는 StringeeX라는 옴니 채널 콜센터 솔루션도 구축했다. 이 소프트웨어는 기업이 모든 통신 채널에서 고객을 관리하도록 돕는다.
Dau 대표는 "자사의 목적은 아시아 시장을 견인하며, 매년 25~38% 성장하는 세계 CPaaS (Communications Platform as a Service) 시장을 정복하는 것"이라며 "이 시장은 2022년에 미화 약 300억 달러 규모로 성장할 전망"이라고 말했다. 그는 "자사는 먼저 테스트를 진행할 해외 시장으로 미국과 호주를 선택했다"면서 "그 이유는 자사가 진행한 조사 결과, 자사 제품들이 특정한 성숙도에 도달했고, 미국, 일본 및 유럽의 동일 분야에 종사하는 다른 기업에 비해 뒤처지지 않기 때문"이라고 덧붙였다.
Stringee 소개
2017년에 설립된 Stringee는 베트남의 통신 프로그래밍 공급업체다. Stringee는 현재 회사 시스템을 통해 500개가 넘는 고객사(Golden Gate, MobiFone, VietinBank, VNDirect, DatXanh Group, PTI Post Insurance 및 Be Group 등 포함)와 4천만 명이 넘는 최종 사용자에게 서비스를 제공하고 있다. 수억 명의 사용자에게 서비스를 제공 가능한 역량을 갖춘 Stringee는 작년에 성공적으로 Pre-A 시리즈 투자 라운드를 마쳤다.
현재 수입과 고객 수 측면에서 Stringee의 성장률은 2019년 초보다 5배나 더 높다. Stringee는 제품 개발을 가속화하고, 해외 시장에서 자사 제품을 출시하고자 A 시리즈 자금 조달 라운드를 추진하고 있다. Stringee는 그동안의 성과를 인정받아 정보기술 분야에서 가장 명예로운 상인 Nhan Tai Dat Viet 2018을 수상했다.
사진 - https://photos.prnasia.com/prnh/20200124/2701616-1?lang=0
출처: Stringee
