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Speed Queen의 신기술, 세탁 운영 변혁시키고 고객 경험 향상

Speed Queen
2019-03-14 11:50 1,443

(리판, 위스콘신주 2019년 3월 14일 PRNewswire=연합뉴스) 상업용 세탁소 기계 부문의 글로벌 선도기업인 Speed Queen(R)에 따르면, 자사의 획기적인 차세대 기술 플랫폼 및 모바일 결제 앱 Speed Queen Insights가 세탁소 기계를 관리하는 방식을 지속해서 변화시키고, 이를 통해 고객 경험을 새로운 편리성 차원으로 끌어올리고 있다고 한다.

Speed Queen 아시아태평양 및 라틴아메리카 상무이사 Jean-Francois Gobert는 "Speed Queen Insights는 세탁물을 관리하고, 고객이 세탁물과 상호작용하는 방식을 바꿀 특징과 기능성을 업계에 제공한다"라며 "전 세계, 특히 아시아태평양에서 세탁소 기계 소유주와 기업가는 Speed Queen Insights의 혜택을 이용하면서 큰 가치를 확인했다"라고 말했다.

클라우드 기반의 세탁물 관리 플랫폼 Speed Queen Insights는 세탁 기계 소유주에게 전례 없는 운영 데이터 접근성(단일 위치, 여러 위치 또는 모든 위치)을 제공하고, 결제 거래를 하나의 통일된 포털로 통합시킨다. 소유주는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있다.

  • 매장 수행 데이터의 확인
  • 모바일, 현금 및 동전 결제 처리
  • 원격 모바일 지갑의 환불
  • 매장 충성도 프로그램 제공
  • 기계 오류 경고 확인
  • 기계 프로그래밍
  • 시간대별 가격 책정
  • 수위 조정

이 기술을 가장 먼저 채택한 사람 중 하나인 Jason McSweeney는 호주 F.L.Costello & Co를 소유하고 있다. 그는 운영 능률을 위해 핵심 데이터에 대한 간편한 접근성을 제공하는 Speed Queen Insights를 칭찬했다.

McSweeney는 Speed Queen Insights가 제공하는 첨단 운영 및 재정 데이터에 대해 "자신이 무슨 작업을 하는지 볼 수 있어야 한다"라며 "측정이 불가능하면 관리도 불가능하다. Speed Queen Insights는 우리 업계의 미래"라고 말했다.

Speed Queen Insights는 또한 Speed Queen 앱을 통해 고객 경험 수준을 끌어올린다. 이 모바일 앱은 모바일 결제 옵션과 매장 충성도를 높일 Speed Queen Rewards를 제공한다. Speed Queen 앱은 애플 앱 스토어나 구글 플레이 스토어에서 다운로드 받을 수 있다.

Speed Queen Insights는 공장에서 설치돼서 출하되며, 자동으로 업데이트되고, 쉽게 설정할 수 있다. 따라서 제3자 장비를 설치(기계 소유주가 추가로 지출해야 함)하기 위해 기계에 구멍을 뚫거나 할 필요가 없다. 상업용 세탁소 기계 부문의 글로벌 선도기업인 Speed Queen이 공장에서부터 지원하기 때문에, 고객은 Speed Queen Care를 통해 심리적으로도 편안함을 얻을 수 있다.

Speed Queen Insights와 Speed Queen 앱에 관한 추가 정보나 지역 내 Speed Queen 대리점을 찾으려면 https://speedqueencommercial.com/en-us/insights를 참조한다.

Speed Queen 소개 - Speed Queen은 동전 세탁기 소유주에게 다양하고 혁신적이며 믿을 수 있는 상업용 세탁기, 건조기 및 자동 세탁&건조기 장비를 제공한다. 업계 선두주자인 Speed Queen은 셀프서비스 세탁 산업의 성장을 지원하고자 자사의 시장 전문지식을 제공하는 데 전념하고 있다. 이를 위해 Speed Queen은 Speed Queen Financial Services를 제공한다. Speed Queen Financial Services는 구체적으로 세탁 산업을 위한 안정적이고 장기적인 자본 솔루션을 연속으로 제공한다. Speed Queen은 위스콘신주 리판을 기반으로 하는 Alliance Laundry Systems LLC의 자회사다. Alliance Laundry Systems LLC는 상업용 세탁 제품을 제조하는 세계 굴지의 기업이자, 자동 세탁&건조기, 멀티 하우징 세탁 및 현장 세탁 서비스 공급업체다. 추가 정보는 www.SpeedQueenCommercial.com을 참조한다.

출처: Speed Queen