-- 최첨단 무인상점, 전국적으로 확산
(난징, 중국 2017년 11월 15일 PRNewswire=연합뉴스) 중국의 거대 상업그룹 Suning Holdings Group('Suning' 또는 '그룹')의 계열사이자 포춘 글로벌 500 기업인 Suning Commerce Group('Suning Commerce')은 중국의 연중 가장 큰 쇼핑 기간인 '광군제(11/11 Shopping Festival)'가 가까운 지금, 중국 내에 4개의 무인자동화상점을 새롭게 개점했다고 발표했다.
지난 8월, 난징에 첫 셀프서비스 상점인 'Suning Sports Biu'을 개점한 이후, Suning은 이번 주 초 상하이에 두 번째로 판매 직원이 없는 상점을 개점했다. 또한, 곧 베이징, 충칭 및 쑤저우에도 3개의 상점이 추가로 열릴 예정이다. 더욱 풍부한 상품군을 추가하면서, 새롭게 개점하는 상점은 스포츠용품뿐만 아니라 잘 알려진 축구팀(예: F.C. 인테르나치오날레 밀라노)의 기념품도 구매할 수 있다. 또한, 다양한 기구, 개인 가전제품, 음식 및 다양한 소비재를 구비해서 더욱 독특한 구매 욕구도 충족시킬 수 있게 됐다.
Suning Holdings Group의 Zhang Jindong 회장은 "이 'Biu' 상점이야말로 Suning의 '스마트 소매'의 가장 새로운 혁신"이라며 "Suning은 이미 수년 전에 1,500개가 넘는 소매 상점을 빅 데이터 기반의 스마트 상점으로 변화시켰다"고 말했다. 이어 그는 "O2O 판매 분야에서의 풍부한 직접적인 경험과 이점을 바탕으로, Suning의 무인상점은 컨셉화와 시험단계를 거쳤고, 이제는 그 규모를 키울 준비가 됐다"면서 "이들 상점은 새로운 비즈니스 모델로, 쉽게 동일한 상점을 확장할 수 있으며, 비용적으로나 기술적으로도 매우 효율적이다. 현재의 기술 적응력이 높은 소비자는 색다른 소비경험을 기대하고 있다. 우리는 산업 내 새로운 기회를 포착했고, 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 데 전념할 것"이라고 설명했다.
얼굴 인식기술, 전파식별(RFID), 빅 데이터 분석 및 자체적인 온라인 금융서비스 등에 힘입어, Suning의 무인상점은 고객에게 마찰 없는 쇼핑을 제공한다. 또한, 다른 유사 상점보다 더욱 빠른 결제과정을 보유하고 있어, 사용자에게 매우 적합하게 돼 있다. 주요 사항은 다음과 같다.
- 얼굴 인식기술 - 은행 카드와 연계해서 Suning 금융 앱에 얼굴을 등록하면, 매장 입구의 카메라에서 소비자의 얼굴을 스캔함으로써 쉽게 상점에 들어갈 수 있다.
- 노력이 필요 없는 쇼핑 - 소비자는 계산 시 그저 계산 경로를 따라 상품을 가지고 가기만 하면 된다. 시스템이 얼굴 인식기술과 RFID 기술을 통해 자동으로 소비자가 소지한 상품을 인식하고 15초 이내에 계산 절차를 완료한다.
- 소비자 정체 및 흐름 분석 - Suning에 의해 개발된 감시 카메라와 알고리즘 시스템은 매장 내의 소비자 흐름을 계산하고 분석할 수 있으며, 이를 제품의 위치를 효율화하고 매장 운영을 개선하는 데 활용한다.
Suning은 각기 다른 지역을 대상으로 한 약 4천 개의 셀프 운영상점과 아웃렛을 수년간 운영한 경험을 바탕으로, 무인상점의 재고관리코드(Stock Keeping Units, SKUs)를 더욱 확장해서 더욱 다양한 제품 라인을 소화할 수 있도록 할 예정이다. 또한, 무인상점은 증강현실(Augmented Reality, AR)기술을 도입해 창의적인 제품을 전시하고 공간 사용을 효율화할 예정이다.
Suning Holdings Group 소개
1990년에 설립된 Suning은 직원 수가 180,000명에 달하며, 중국과 일본에서 두 개의 상장 기업을 운영하는 중국 굴지의 상업 그룹이다. Suning은 수십 년 동안 성장과 변혁을 거듭하며 6개 산업에서 사업을 구축했다. 2017년, Suning은 중국 최고 비국영 기업 탑 500 순위에서 2위에 올랐으며, 자사 역사상 처음으로 Suning Holdings Group의 Suning Commerce가 2017 포춘 글로벌 500 명단에 올랐다.
추가 정보: http://www.suningholdings.com/cms/en/index.htm
사진 - https://photos.prnasia.com/prnh/20171110/1989574-1-a
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