홍콩, 2016년 4월 26일 /PRNewswire/ -- 메리어트 인터내셔널의 메리어트 리워드는 수상 이력을 자랑하는 충성도 프로그램이다. 메리어트 리워드가 오늘 세 가지 새로운 혜택을 발표했다. 이 세 가지 혜택은 회원들이 좋아하는 것들을 즐기고, 최대한의 여행 경험을 할 수 있는 손쉬운 방법을 제시한다.
메리어트 인터내셔널 아시아 태평양 고객 충성도 & 콘텐츠 부사장 Anka Twum-Baah는 "메리어트 리워드는 회원들의 충성도에 보답하고자 일반적인 호텔 차원의 혜택을 넘어 다양한 혜택을 제공한다"라며 "유연성과 자유뿐만 아니라 회원들이 여행 시 가장 좋아하는 것을 즐길 수 있도록 흥미진진한 기회까지 제공할 계획이다. 이와 같이 개인화된 체험 보상은 가장 충성스러운 회원들에게 보답하는 방식 중 하나"라고 말했다.
레이트 체크아웃 보장
레이트 체크아웃 보장 혜택은 메리어트 리워드와 리츠 칼튼 리워드의 골드 및 플래티넘 엘리트 회원들에게 제공된다. 이를 통해 회원은 여행 계획 시 더욱 원활한 여행 체험을 하게 될 것이다. 이 회원들에게 제공되는 레이트 체크아웃 보장 혜택은 최대 오후 4시까지 체크아웃을 연기할 수 있도록 지원한다. 회원들은 전화 예약 시, 메리어트 모바일 앱을 이용한 체크인 시, 또는 호텔에 도착해서 레이트 체크아웃을 요청하면 된다. 이 혜택은 메리어트 리워드 프로그램에 100% 참여하는 호텔에서만 받을 수 있으며, 리조트, 컨벤션 호텔 및 메리어트 베케이션 클럽은 제외된다. 메리어트 리워드와 리츠 칼튼 리워드는 실버 엘리트 회원들에게 제공하던 '출발 당일 레이트 체크아웃 요청' 혜택도 계속 제공할 예정이다. 레이트 체크아웃 보장 혜택은 5월 16일부터 아시아 태평양 및 전 세계적으로 제공될 예정이다.
체험 마켓플레이스
메리어트 리워드와 리츠 칼튼 리워드의 모든 회원은 체험 마켓플레이스를 통해 아주 다양한 특별 맞춤 행사와 기회 중에서 자신이 좋아하는 것을 선택할 수 있다. 세계적으로 유명한 셰프가 진행하는 독점적인 요리 시범 행사, 콘서트와 패션쇼 VIP 입장표 및 유명한 스포츠 행사(예: 메리어트 리워드의 후원 하에 이달 초 홍콩에서 열린 HKSEVENS 럭비 주간) 등과 같은 독특한 체험들로 구성된 마켓플레이스에 대한 접근성을 제공한다. 회원들은 메리어트 리워드나 리츠 칼튼 리워드 포인트를 이용해 가장 의미있고, 기억에 남는 방식으로 관심 있는 행사에 참여할 수 있다. 체험 마켓플레이스는 5월 말에 전 세계적으로 제공될 예정이다.
엘리트 컨시어지 서비스
메리어트 리워드 엘리트 회원들 중 초기 그룹을 새로운 엘리트 컨시어지 서비스에 초청한다. 컨시어지는 회원과 관계를 구축함으로써 호텔 체류 전, 중 및 후에 해당 회원의 독특한 수요를 예상하고, 선호도를 파악하며, 욕구를 충족할 수 있다. 컨시어지는 또한 레스토랑과 스파 트리트먼트 같은 호텔 내 편의시설을 예약하고, 특별 행사를 준비하기도 한다. 새로운 엘리트 컨시어지 서비스는 5월 말에 미국에서 첫 선을 보이고, 그 후 점진적으로 아시아 태평양 및 전 세계적으로 확대될 예정이다. 메리어트 리워드는 이 새로운 서비스를 처음으로 이용하는 회원들과 적극적으로 의사소통하고, 이들의 피드백을 바탕으로 서비스를 개선할 계획이다.
이들 새로운 혜택은 메리어트 리워드가 회원들에게 충성도는 양방향이라는 점을 보여주는 가장 최근 사례다. 그 전에 메리어트 인터내셔널은 직접 예약하는 회원들에게 최저가를 보장하는 독점적인 회원가와 더불어 포인트 공유, 현금+포인트, 포인트 어드밴스 및 체류 크레디트 상환 같은 최근 혜택들을 발표한 바 있다.
레이트 체크아웃 보장 혜택은 5월 16일부터 아시아 태평양 및 전 세계적으로 시행될 예정이다. 체험 마켓플레이스와 엘리트 컨시어지 서비스는 5월 말 미국에서 첫 선을 보인 후 점진적으로 아시아 태평양 및 전 세계적으로 확대될 예정이다.
메리어트 리워드 소개
메리어트 리워드는 전 세계 17개 브랜드와 4천200개 이상의 지점에 적용되고 있는 메리어트 인터내셔널의 혜택 제공 로열티 프로그램이다. 메리어트 리워드는 무료로 가입 가능하며, 사용불가일이 없다. 회원들은 전 세계 메리어트 인터내셔널 지점 및 메리어트 리워드 독점 고급 협력사인 리츠 칼튼에서 포인트 획득 및 교환이 가능하다. 또한, 회원들은 항공사 마일리지, 크루즈, 자동차 렌털, 상품구매 등에 포인트를 사용할 수 있다. 메리어트 리워드는 리워드 프로그램에 현대적이며, 편의성이 보장된 방식의 적용을 통해 업계에서 선두주자 위치를 지속해서 유지하고 있다. 메리어트 리워드는 최근 8년간 Freddie Award의 '전미 최고 호텔 리워드 프로그램' 부문을 수상했으며, Frequent Travel Award의 '최고 호텔 리워드 프로그램' 부문을 2회 수상했다. 또한, 본 리워드 프로그램은 U.S. News & World Report, About.com, Business Traveler, Global Traveler, Executive Travel 및 BusinessWeek 매거진 독자들에 의해 최고 호텔 리워드 프로그램으로 선정됐다. MarriottRewards.com을 방문하면 메리어트 리워드 가입 및 추가정보 확인이 가능하다.
메리어트 인터내셔널 소개
메리어트 인터내셔널(NASDAQ: MAR)은 미국 메릴랜드주 베데스다에 있는 세계 굴지의 숙박 기업으로서 87개 국가와 지역에서 4천400개가 넘는 부동산을 보유하고 있다. 2015년 회계연도 소득은 140억 달러가 넘었다. 메리어트 인터내셔널은 The Ritz-Carlton(R), BVlgari(R), EDITION(R), JW Marriott(R), Autograph Collection(R) Hotels, Renaissance(R) Hotels, Marriott Hotels(R), Delta Hotels and Resorts(R), Marriott Executive Apartments(R), Marriott Vacation Club(R), Gaylord Hotels(R), AC Hotels by Marriott(R), Courtyard(R), Residence Inn(R), SpringHill Suites(R), Fairfield Inn & Suites(R), TownePlace Suites(R), Protea Hotels(R) 및 Moxy Hotels(R) 등을 포함하는 19개 브랜드 아래에서 호텔을 운영하고, 호텔 프랜차이즈 사업을 하며, 휴가 소유 리조트를 라이선스하고 있다. 메리어트는 우수한 사업 윤리를 바탕으로 최상의 고용 기업으로 꾸준하게 인정받아 왔으며, 수상 이력을 자랑하는 고객 충성도 프로그램인 메리어트 리워드(R)와 리츠 칼튼 리워드(R) 프로그램을 운영한다. 이 두 프로그램의 회원 수를 합하면 약 5천500만 명에 달한다. 추가 정보나 예약을 원할 경우, 메리어트 웹사이트 www.marriott.com이나 메리어트 최근 소식 www.marriottnewscenter.com을 참조한다.
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