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-- 혁신, 높은 가성비, 최고의 서비스
(베이징 2023년 1월 13일 PRNewswire=연합뉴스) 세계 선도적인 고급 장비 제조업체 SANY 그룹("SANY")의 선임부사장 Xu Ming이 최근 독일 뮌헨에서 업계 리더들을 대상으로 기조연설을 진행하며, SANY의 3가지 핵심 성공 요인을 강조했다. 그 3가지는 SANY의 혁신 중심 성장, 프로젝트의 가성비 중시(이를 통해 세계 시장에서 경쟁 우위 확보), 그리고 고객 중심적인 서비스에 집중한 것이다.
Xu 선임부사장은 연설에서 최근 수년 동안 회사가 거둔 성공을 강조했다. SANY는 지난 20년에 걸쳐 사업을 330배 성장시켰고, Forbes Global 2000 목록[https://www.forbes.com/lists/global2000 ]에 올랐으며, 공식 인증(세계경제포럼의 세계 등대 네트워크)을 받은 2개의 등대 공장(현재 세계 중공업 분야에서 단 2곳뿐)을 설립했고, 중국 5대 혁신기업 및 세계 80대 혁신기업 중 하나로 선정됐다. Xu 선임부사장은 "이와 같은 성공을 거둘 수 있었던 핵심적인 이유는 혁신에 대한 경영진의 확고한 신념과 회사가 오랫동안 연구개발 부문에 투자한 결과"라고 강조했다. 2022년 1월에는 중국 쿤산에서 최첨단 SANY 글로벌 건설 장비 연구개발센터[https://www.sanyglobal.com/press_releases/731/ ]가 설립됐다.
또한, Xu 선임부사장은 회사의 글로벌 고객 및 대리점을 대상으로 분명한 메시지를 전했다. 그는 "세계적 수준의 프리미엄 브랜드가 되기 위해서는 시장에서 입증되고, 오랜 사용으로 입증된 제품 품질 및 최대한 많은 고객에게 도움이 되는 저렴한 가격이 필요하다"고 설명했다. 이어 그는 "최상의 가격 대비 품질 비율은 자사의 가장 중요한 경쟁 우위"라며 "자사는 고객이 운영비를 최소 30% 절감할 수 있도록 돕는다"고 말했다.
Xu 선임부사장은 감염증 이후 시대의 복잡하고 가변적인 세계 경제 환경에 대처해야 하는 사안과 관련해서도 의견을 밝혔다. 그는 "위기는 종종 기회와 도전으로 가득 차 있다"라며, "위기를 바라보고 제로섬 사고를 하면, 최종 균형점은 제로(0)일 것"이라고 말했다. 이어 "승리를 거머쥐려면 현실을 수용하고, 변화를 일으켜야 한다"면서 "실패자가 아닌 승리자가 돼야 할 것"이라고 강조했다.
한편, Xu 선임부사장은 SANY가 지속가능하고 꾸준한 발전을 위해 최대한의 고객 가치를 창출하는 데 있어 항상 서비스를 최우선순위로 삼을 것이라고 약속했다. 그는 "자사 고객은 장비 서비스나 가용성에 대해 걱정할 필요가 없다"라며 "자사의 모든 장비는 정확하게 서비스되고 관리될 것"이라고 말했다. 작년 SANY는 기계 장비를 위한 규칙적이고 전통적인 유지관리 서비스 외에 'Green Action'이라는 서비스 캠페인을 세계 곳곳에서 시행했다. 이 캠페인은 더는 사용하지 않거나 폐기된 장비에 대한 무료 점검 서비스를 제공했다. 또한 Xu 선임부사장은 SANY가 전 세계 고객의 긴급한 수요에 대처하기 위해 세계 곳곳에 예비 부품을 위한 8개의 지역 물류센터를 설립했다고 덧붙였다.
Xu 선임부사장의 연설 하이라이트 보기:
https://www.youtube.com/watch?v=_nxT5_mTEl8&t=170s
Woody Wu, wud43@sanyglobal.com
