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- 전 세계적인 유행병 대유행으로 2020 년 거래 65 % 증가
런던, 2021년 3월 25일 /PRNewswire/ -- 세계 이동 통신 사업자 연합회(이하 GSMA)는 오늘 연례 '모바일 화폐 산업 현황 보고서(State of the Industry Report on Mobile Money)'를 발표했다. 이 보고서는 록다운 이동 제한으로 현금 및 금융 기관에 대한 접근 기회가 제한됨에 따라 COVID-19 대유행 기간 동안 모바일 거래가 급격히 증가했다는 것을 보여준다. 보고서에 따르면 등록된 계정의 수는 2020년에 전 세계적으로 13% 증가한 12억 개 이상으로 예상치의 두 배에 달했다. 가장 빠른 성장은 정부가 시민들에게 중요한 전염병 구호를 제공하는 데 이용한 시장에서 나타났다.
공식 경제에 더 많은 기회 제공
COVID-19의 경제적 피해를 최소화하기 위해 여러 나라의 정부들이 개인과 기업들에게 금전적 지원을 제공했다. 정부가 개인에게 지원하는 금액은 대유행 기간 동안 4배로 증가했으며, 모바일 화폐 업계는 행정부 및 NGO들과 협력하여 사회적 보호 및 인도주의적 금전 지원을 도움이 필요한 사람들에게 빠르고 안전하며 효율적으로 분배했다. 이러한 유형의 직접 소득 지원 지급을 가능하게 하는 것이 어떻게 모바일 화폐가 소외된 지역 사회에 재정적 생명선을 제공하는지를 보여주는 한 예이다. 모바일 화폐 제공 업체들은 대행 판매대에서 개인 보호 장비(PPE)와 손 소독제를 배포하는 것과 같은 현물 지원도 제공해왔다.
"저희는 모바일 화폐가 중저소득 국가들에서 여성의 금융적 수용성 확대를 위한 강력한 도구라는 것을 알고 있습니다."라고 GSMA의 최고규제담당관 존 쥬스티(John Giusti)는 말했다. "그러나 올해 보고서에 따르면 시장 전반에서 여성이 남성보다 모바일 화폐 계정을 보유할 확률이 여전히 33 % 낮다는 것을 알 수 있습니다. GSMA와 그 회원사들은 여성이 모바일 화폐 서비스에 접근 및 사용하는 것을 방해하는 문제들을 해결함으로써 이러한 성별 격차를 해소하기 위해 최선을 다하고 있습니다."
이런 격차를 좁히기 위해서는 공동의 노력과 협력이 필요하다. 많은 제공 업체들이 여성 고객의 비율을 높이기 위해 노력해왔다. 이런 혁신적인 접근 방식들 중 한 예로 대부분의 공급 업체와 고객이 여성인 시장에서 사용할 수 있는 초소형 기업가 제품을 출시하는 것을 들 수 있다.
글로벌 금융 평등 확대
처음으로 전 세계적으로 모바일 화폐를 통해 송금 형태로 매달 10억 달러 이상의 거래가 이뤄졌다. 전염병 대유행 기간 동안 전 세계 사람들이 일자리 손실과 소득 감소를 겪으면서 거래가 줄어들 것이라는 초기 두려움에도 불구하고, 고국을 떠나 일하고 있는 사람들이 고향에 있는 가족과 친지들을 계속 지원하고 있다는 것은 분명하다. 그 결과 거래의 총 가치는 2020년에65% 증가해 연간 총 127억 달러를 달성했다.
지속 가능한 개발 목표(이하 SDG)를 달성하기 위한 노력의 일환으로 GSMA는 국제 송금시 국가 간의 불평등을 줄이는 노력을 계속하고 있다. GSMA의 연구에 따르면 모바일 화폐는 사람들이 중요한 재정 자원에 접속할 수 있는 저렴한 채널을 제공한다. 모바일 화폐 생태계는 송금 기관들과 모바일 화폐 제공 업체 간에 구축된 전략적 파트너십의 증가로 인해 강화되어왔다.
규제 변화 추진
COVID-19 대유행이 사람들의 삶에 부정적인 영향을 미치고 경제를 악화시킴에 따라 규제 당국들은 이러한 영향을 줄이기 위한 다양한 조치로 대응했다. 이 연구는 이 전염병 대유행이 더 큰 디지털화 촉진을 위한 규제 변경의 필요성에 새로운 긴급성을 더했다는 것을 발견했다. 여러 시장에서 모바일 화폐를 통해 더 많은 자금 흐름이 이어질 수 있게 거래 한도가 증가되었다. 여기에 더해, 비 물리적 결제에 대한 수요가 증가함에 따라 일부 규제 기관들은 모바일 화폐 에이전트들과 공급망을 필수 서비스로 분류했다. 모바일 화폐 에이전트들의 50% 이상이 전염병 대유행 기간 내내 지속적인 활동을 이어왔고, 이는 서비스 연속성과 유동성 유지에 매우 중요했다.
전염병에 대한 대응으로 이루어진 일부 규제 개혁들은 고객들과 공급자들에게 긍정적인 효과를 내왔던 반면에, 수수료 면제의 적용 및 연장은 모바일 화폐 제공 업체들의 핵심 수익원에 부정적인 영향을 미쳤다. 모바일 화폐 제공 업체들은 주로 거래 수익에 의존하여 사업을 유지한다. 규제 당국들은 향후 지속 가능성을 보장하기 위해 업계와 긴밀히 협력해야 한다고 적극 권장되고 있다.
자세한 내용을 원하시면, 여기에서 2021 년 '모바일 화폐 산업 현황 보고서(State of the Industry Report on Mobile Money)'를 다운로드 하십시오: https://www.gsma.com/mobilefordevelopment/resources/state-of-the-industry-report-on-mobile-money-2021. GSMA의 모바일 화폐 프로그램에 대한 자세한 정보는 다음 웹사이트에서 확인할 수 있습니다: www.gsma.com/mobilemoney.
편집자 주
모바일 화폐 산업 현황 보고서는 연례GSMA모바일 금융 서비스 글로벌 채택 설문 조사(GSMA Global Adoption Survey of Mobile Financial Services) 결과와 GSMA 모바일 화폐 배포 추적기(GSMA Mobile Money Deployment Tracker)의 데이터를 기반으로 한다. 이 보고서는 GSMA의 업계와의 관계를 통해 모바일 화폐 성과에 대한 정보를 제공한다. 이 보고서는 빌과 멜린다 게이츠 재단(Bill and Melinda Gates Foundation)에서 자금을 지원한다.
세계 이동 통신 사업자 연합회(GSMA) 소개
GSMA는 휴대폰 및 단말기 제조업체, 소프트웨어 회사, 장비 제공 업체 및 인터넷 회사뿐만 아니라 인접 산업 부문 기관들까지 포함하는, 광범위한 모바일 생태계에서 400개에 육박하는 기업들과 750개 이상의 운영사들를 통합하는, 전 세계 이동 통신사들의 이익을 대변합니다. GSMA는 또한 매년 바르셀로나, 아프리카, 로스엔젤레스 그리고 상하이에서 업계를 선도하는 MWC 이벤트들뿐만 아니라 지역 회의 쓰라이브 시리즈(Thrive Series)를 주최합니다.
자세한 내용은 GSMA 사 웹사이트, www.gsma.com에서 확인하십시오. 트위터에서 GSMA를 팔로우하세요: @GSMA.
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