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첨단 고객 라이프사이클 관리 플랫폼 클레버탭이 마케팅 전략에 대한 장기 측정치를 제공하는 강력한 보고 대시보드를 출시
샌프란시스코, 2019년 5월 15일 /PRNewswire/ -- 첨단의 고객 관여 플랫폼 클레버탭(CleverTap)은 마케터들 자신이 진행하는 캠페인의 종합 영향력을 장기적으로 측정할 수 있도록 해주며 리얼임팩트로 명명된 측정 대시보드를 오늘 출시했다. 마케터들은 리얼임팩트를 통해 사용자 당 매출, 전환, 유지, 충성도, 최근성 및 빈도와 같은 마케팅 비용의 ROI 지표를 알 수 있다.
성장 및 유지 팀들은 전환, 연결 클릭 및 오픈 레이트와 같은 메트릭스를 통해 개인 캠페인에 대한 영향을 측정한다. 그러나 분기, 반기 혹은 심지어 일 년 동안 무엇이 효과를 발휘하는지에 관해서는 시선을 놓치기 쉽다. 무엇이 실제로 효과를 내고 있는지를 파악하고 비즈니스에 정말 중요한 메트릭스의 개선 방법을 찾아내는 것을 통해 이를 알 수 있다.
리얼임팩트 대시보드는 개별적인 데이터를 취합하지만 마케팅 효율성에 대한 전체 그림을 보여주는 속성 모델을 사용함으로써 이러한 문제를 해결하기 위해 개발되었다. 캠페인의 영향은 컨트롤 그룹 즉 어떠한 캠페인에도 노출되지 않은 사용자 그룹의 개념을 활용하여 일정 기간 동안 목표 그룹 혹은 오디언스가 아닌 사람들에 대해 측정한다.
직원들은 리얼임팩트를 통해 다음과 같은 핵심 비즈니스 메트릭스와 KPI에 대한 캠페인의 영향을 측정할 수 있다:
성장 팀들은 리얼임팩트를 통해 이들 핵심 비즈니스 메트릭스에 대한 모든 캠페인의 종합적인 영향을 분명히 파악하게 된다. 그들은 최근성, 빈도와 사용자 이탈과 같은 메트릭스를 통해 당신의 사용자 베이스에 부정적인 영향을 주었던 캠페인 혹은 프로모션을 파악할 수 있다.
클레버탭의 공동 창업자 겸 최고경영책임자인 수닐 토마스는 "우리는 오늘날의 마케팅 조직들이 그들의 최고 경영진들 앞에서 논란의 여지가 없는 자료를 발표할 수 있도록 지원하기 원한다"면서 "리얼임팩트는 강력한 측정 플랫폼을 통해 이것이 달성될 수 있도록 하기 때문에 직원들은 마케팅에 지출된 각각의 비용이 생성하는 ROI를 직접 측정할 수 있다. 그들은 어떤 캠페인, 메시지와 광고가 그들의 비즈니스 메트릭스에 장기적인 영향을 미치는지 평가할 수 있다"고 말했다.
클레버탭
클레버탭은 기분 좋은 고객 경험을 기업들이 대규모로 제공할 수 있도록 지원하는 고객 라이프사이클 관리 플랫폼이다. 보다폰, 스타, 소니, 도미노피자, 고젝, 클리어트립과 북마이쇼 등 전세계 8천개 이상의 회사들이 고객의 전체 라이프사이클에서 개인화된 경험을 제공하고 다채널 마케팅 효과를 증진하기 위해 클레버탭을 신뢰하고 있다. 클레버탭은 세쿼이아인디아, 타이거글로벌매니지먼트, 엑셀과 리쿠르트홀딩스 등 최고의 벤처캐피털 기업들이 후원하고 있으며 샌프란시스코 교외, 런던, 싱가포르, 뭄바이와 벵갈루루에 사업장을 갖고 있다. 상세 정보가 필요할 경우 clevertap.com을 방문하거나 링크트인과 트위터에서 팔로우하기 바란다.
언론사 연락처
Ketan Pandit
클레버탭 홍보 담당
ketan@clevertap.com
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