-- 미디어 불신이 감소하고, 직원 채용과 자원에 대한 우려가 증가하고 있다고 보고
(시카고 2019년 4월 25일 PRNewswire=연합뉴스) 24일, 미디어 산업의 최신 동향과 미디어 산업이 당면한 최대 문제를 파악하고자 Cision[https://www.cision.com/us/ ](NYSE: CISN[https://www.prnewswire.com/news-releases/cision-2019-state-of-the-media-report-reveals-a-decline-in-distrust-of-the-media-and-growing-concerns-about-staffing-and-resources-300835924.html#financial-modal ])이 자사의 10번째 연례 미디어 상태 보고서인 '2019 미디어 상태 보고서(State of the Media Report)[https://www.cision.com/us/resources/white-papers/2019-sotm/?utm_medium=pr&utm_source=pressrelease&utm_content=whitepaper&utm_campaign=sotm2019 ]'를 발표했다.
올해 보고서는 회사 역사상 가장 큰 규모를 자랑한다. 10개국에서 거의 2,000명에 달하는 언론인을 대상으로 설문조사를 진행한 것이다. 이 설문조사에서는 2019년 세계 미디어 산업이 당면한 주요 현안과 더불어 PR 및 커뮤니케이션 전문가들이 언론 전문가들과의 협력을 개선할 수 있는 방법을 파악하고자 했다.
가짜 뉴스와 오보 캠페인부터 예산과 뉴스실 축소와 사회 미디어 알고리듬 변화에 이르기까지, 언론인들이 당면하는 문제가 증가하고 있지만, 이 보고서는 몇 가지 낙관적인 결과를 제시했다. 설문조사 응답자들에 따르면, 대중의 미디어 불신이 2년 연속으로 감소했다고 한다. 올해 응답자 중에서 미디어가 대중의 신뢰를 잃었다고 대답한 비율은 63%였다. 이 비율은 2018년에는 71%, 2017년에는 91%였다.
Cision CEO Kevin Akeroyd는 "가짜 뉴스가 여전히 문제로 남아있지만, 이는 올해 저널리즘이 당면한 가장 큰 문제는 아니다"라며 "안타깝게도 가장 큰 문제는 소셜 미디어와 자원 관련 문제이며, 이는 특히 미국, 캐나다 및 영국에서 두드러졌다"고 말했다. 그는 "그러나 나쁜 소식만 있는 것은 아닌데, 대중의 미디어 불신은 올해도 하락했다"라며 "올해 설문조사 결과에서 중심 주제는 '신뢰'다. 사실 신뢰는 여러 측면에서 미디어 산업의 미래와 연계된 것이다. 믿을 수 있고, 유용한 정보를 제공하며, 관련된 기사를 내보내는 것이 그 어느 때보다 중요해졌으며, 언론인들은 오늘날의 미디어 환경에서 번성하는 데 필요한 트래픽과 수익을 낳는 기사가 무엇인지 더욱 잘 파악하기 위해 독자 데이터를 이용하고 있다"고 말했다.
설문 응답은 또한 소셜 미디어의 역할 변화, 데이터 중심 스토리텔링에 대한 의존도 증가 및 미디어와 커뮤니케이션 전문가 사이의 관계와 관련해 증가하는 우려도 반영했다.
그 외 올해 보고서에서 주목할 만한 주요 결과는 다음과 같다.
- 언론인들이 초점을 맞출 기사를 결정하는 데 있어 점점 더 데이터에 의존하는 경향이 이어지고 있다. 전 세계 언론인 중 65%는 조회 수와 참여 같은 자세한 독자 통계가 자신이 사용하는 콘텐츠 종류를 바꿨다고 답했다. 응답자 중 43%는 주로 독자 수나 조회 수에 초점을 맞추고, 20%는 독자 참여에 초점을 맞추며, 15%는 수익에 미치는 영향에 초점을 맞췄다.
- PR과 커뮤니케이션 전문가들은 특히 오늘날과 같이 격변하는 미디어 환경에서 언론인들에게 중요한 파트너다. 그러나 언론인 중 75%에 따르면, 자신이 받아보는 홍보 자료 중 기사로 사용할 만한 관련성이 있는 비율은 25%도 되지 않는다고 한다. 언론인들에 따르면, PR 전문가들이 미디어 관계 개선을 위해 할 수 있는 가장 효과적인 일은 최종 고객에 대한 이해도를 높이고, 그 최종 고객과 더 관련 있고 맞춤화된 정보를 제공하는 것이라고 한다.
- 소셜 미디어는 그 어느 때보다 중요도가 낮기도 하고, 동시에 높기도 하다. 2018년에 보였던 소셜 미디어의 변덕스러운 특성으로 인해, 언론인들은 소셜 미디어의 중요성에 대해 점점 더 복잡한 감정을 느끼고 있다. 설문조사에 참여한 언론인 중 38%는 2019년 자기 일에 영향을 미칠 가장 중요한 기술로 업데이트된 소셜 미디어 알고리듬(예를 들어, 페이스북 뉴스 피드 변경)을 꼽았다. 이 비율은 작년보다 증가했다. 언론인들은 콘텐츠 출판에 있어 소셜 미디어 의존성을 우려하고 있기 때문에, 그 영향이 항상 긍정적인 것만 것 아니다.
Cision 2019 미디어 상태 보고서 전문 보기[https://www.cision.com/us/resources/white-papers/2019-sotm/?utm_medium=pr&utm_source=pressrelease&utm_content=whitepaper&utm_campaign=sotm2019 ]
Cision
Cision Ltd(NYSE: CISN[https://www.prnewswire.com/news-releases/cision-2019-state-of-the-media-report-reveals-a-decline-in-distrust-of-the-media-and-growing-concerns-about-staffing-and-resources-300835924.html#financial-modal ])은 홍보와 마케팅 광고 전문가들에게 필수적인 미디어 소프트웨어와 서비스를 제공하는 글로벌 선도기업이다. 사용자는 Cision의 소프트웨어를 통해 핵심 인플루언서들을 찾고, 전략적인 콘텐츠를 만들어 배급하며, 의미 있는 영향을 측정할 수 있다. Cision은 미주, 유럽과 중동 및 아프리카, 아시아태평양 지역의 22개 국가에 사무소와 4천 명 이상의 직원을 보유하고 있다. Cision Communications Cloud(R) 등 수상 실적이 있는 동사의 제품과 서비스에 관한 상세 정보가 필요할 경우, www.cision.com 을 방문하고 트위터에서 @Cision으로 Cision을 팔로우하기 바란다.
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출처: Cision
